Czas dostawy
Wysyłamy bezpłatnie na terenie Polski, zawsze z numerem do śledzenia.
| Etap | Ile to trwa? |
|---|---|
| 📦 Przygotowujemy i wysyłamy Twoje zamówienie | w ciągu 1–3 dni roboczych |
| 🚚 Paczka jest w drodze do Ciebie | 6–11 dni roboczych od wysyłki |
Jak śledzić paczkę
- Potwierdzenie zamówienia — zaraz po płatności, z podsumowaniem zawartości paczki.
- Potwierdzenie wysyłki — gdy paczka zostanie nadana, z przyciskiem do śledzenia.
- Doręczenie — ostatni odcinek dostarcza InPost. Nie ma Cię w domu? Paczka trafi do sąsiada lub punktu odbioru.
Zamówienie możesz też w każdej chwili śledzić na stronie Śledzenie przesyłki, podając numer zamówienia i adres e-mail.
Koszty wysyłki
Polska
Bezpłatnie, przy każdym zamówieniu. Bez minimalnej kwoty. Dostawa przez InPost.
Inne kraje
Obecnie wysyłamy tylko do Polski. Mieszkasz gdzie indziej i mimo to chcesz zamówić? Napisz do nas — często się da.
Gdy coś pójdzie nie tak
Śledzenie się nie zmienia
Po nadaniu może minąć 1–2 dni, zanim śledzenie pokaże pierwsze informacje. Po drodze może też stać kilka dni bez aktualizacji – to zupełnie normalne. Nie masz paczki 14 dni roboczych po zamówieniu? Odpowiedz na e-mail z informacją o wysyłce lub napisz na info@wilto.pl — sprawdzimy to i w razie potrzeby wyślemy nową paczkę.
Paczka dotarła uszkodzona
Zrób zdjęcie kartonu i produktu i wyślij nam je e-mailem. Jeśli coś jest nie tak z samym produktem, bez dyskusji wyślemy nowy.
Podałem zły adres
Napisz do nas jak najszybciej, podając numer zamówienia. Dopóki paczka nie zostanie nadana, poprawimy adres. Później pomożemy Ci przekierować ją u przewoźnika.