Twoja prywatność jest dla nas ważna
Wilto szanuje Twoją prywatność i przetwarza Twoje dane osobowe bezpiecznie i poufnie. Przetwarzamy wyłącznie dane potrzebne do świadczenia, ulepszania i zabezpieczania naszych usług. Dane osobowe nigdy nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych.
O tej polityce prywatności
Ta polityka prywatności dotyczy korzystania ze strony Wilto i naszych usług. Wyjaśniamy w niej, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego z nich korzystamy, komu je udostępniamy i jak je chronimy. Masz pytania? Napisz do nas na info@wilto.pl.
Przetwarzanie danych osobowych
Wilto przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) UE. Dane są przetwarzane wyłącznie w jasno określonych, prawnie uzasadnionych i wcześniej ustalonych celach.
Jakie dane zbieramy?
Zbieramy tylko dane potrzebne do realizacji zamówienia i dobrej obsługi:
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy i adres rozliczeniowy
- Adres e-mail i numer telefonu
- Dane płatnicze (przetwarzane przez bezpiecznych dostawców płatności)
- Historia zamówień i korespondencja z obsługą klienta
Sklep internetowy i usługi techniczne
Wilto korzysta z platformy Shopify do prowadzenia sklepu internetowego i współpracuje z zaufanymi dostawcami usług, takimi jak Google Workspace i Klaviyo, w zakresie obsługi technicznej i komunikacji. Partnerzy ci mają dostęp do danych tylko w niezbędnym zakresie i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów. Nasza strona jest zabezpieczona szyfrowaniem SSL i dodatkowymi środkami bezpieczeństwa.
E-mail i komunikacja z klientami
Cała komunikacja z klientami odbywa się za pośrednictwem bezpiecznych systemów. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiegać utracie, nadużyciom i nieuprawnionemu dostępowi. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do obsługi klienta i realizacji zamówień.
Cele przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja i dostawa zamówień
- Obsługa płatności
- Obsługa klienta i wsparcie
- Wypełnianie obowiązków prawnych (np. księgowych)
- Ulepszanie naszej strony i usług
Nigdy nie wykorzystujemy Twoich danych do celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.
Udostępnianie danych osobom trzecim
Udostępniamy Twoje dane tylko podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, takim jak:
- Dostawcy płatności (BLIK, Przelewy24, wydawcy kart i inne bezpieczne metody płatności)
- Przewoźnicy (InPost i DHL)
- Dostawcy usług dla sklepu internetowego (Shopify, Google Workspace, Klaviyo)
Ze wszystkimi tymi partnerami zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych, które gwarantują ochronę Twoich danych.
Przekazywanie danych poza UE
Wilto jest prowadzone przez Azul GZ z siedzibą w Holandii; Twoje dane osobowe są co do zasady przetwarzane na terenie UE/EOG. Jeśli niektórzy dostawcy przetwarzają dane poza UE/EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne), aby Twoje dane pozostały chronione zgodnie z RODO.
Dane zbierane automatycznie
Nasza strona automatycznie zbiera dane techniczne, takie jak zanonimizowane adresy IP, informacje o przeglądarce i dane systemowe. Wykorzystujemy je wyłącznie do poprawy działania, bezpieczeństwa i wygody korzystania ze strony.
Pliki cookie
Nasza strona używa plików cookie, aby poprawić wygodę korzystania. Swoje preferencje dotyczące plików cookie możesz w każdej chwili zmienić w banerze cookie na naszej stronie lub w ustawieniach przeglądarki.
Obowiązki prawne
W niektórych przypadkach Wilto może być zobowiązane do przekazania danych osobowych organom, gdy wymaga tego prawo, na przykład w sprawach podatkowych lub w ramach postępowań prowadzonych przez instytucje publiczne.
Okres przechowywania
Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do celów, w jakich zostały zebrane, lub do wypełnienia obowiązków prawnych. Dane księgowe przechowujemy zgodnie z prawem holenderskim (z reguły przez 7 lat).
Twoje prawa wynikające z RODO
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu: możesz zapytać, jakie Twoje dane przetwarzamy
- Prawo do sprostowania: możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia: możesz poprosić o usunięcie swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się niektórym formom przetwarzania
- Prawo do cofnięcia zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją w każdej chwili cofnąć
Chcesz skorzystać z któregoś z tych praw? Napisz na info@wilto.pl. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.
Wilto nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
Skargi
Masz zastrzeżenia do przetwarzania Twoich danych osobowych? Najpierw skontaktuj się z nami przez info@wilto.pl. Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w swoim kraju. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe, w tym:
- Szyfrowane przesyłanie danych przez SSL
- Zabezpieczone serwery i systemy
- Ograniczony i kontrolowany dostęp do danych osobowych
- Regularne kontrole bezpieczeństwa
Zmiany w polityce prywatności
Wilto zastrzega sobie prawo do aktualizacji tej polityki. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie. O ważnych zmianach możemy poinformować Cię e-mailem.
Dane firmy
Nazwa firmy: Azul GZ (jednoosobowa działalność gospodarcza, właściciel: Gendric Zuca)
Adres: Turnstraat 22, 3078 ZM Rotterdam, Holandia
Nr KvK: 42128288
Nr oddziału: 000066323983
Nr VAT: NL005516569B14
E-mail: info@wilto.pl
Ostatnia zmiana: 29 października 2026